Türkiye sağlık turizmi anlamında dünyanın en çok ilgi gören ülkelerinden biri. 2020 verilerine göre Türkiye’yi ziyaret eden turistlerin %35’i sağlık hizmeti amacıyla ülkeyi ziyaret etmiş durumda. Batı ülkelerine göre sağlık hizmetlerinin uygun fiyatlı oluşu, kaliteli hekim kadrosu ve modern sağlık yapılarıyla Türkiye; Avrupa, Balkanlar, Orta Doğu, Kuzey Afrika, Rusya ve Orta Asya’dan her yıl yüzbinlerce kişinin ziyaret ettiği bir ülke. Bu da beraberinde çok dilli hizmet anlayışını getiriyor.
Çok Dilli Hastane Hizmetinde Büyük Başarı
Artan uluslararası ilgi nedeniyle Sağlık Bakanlığı son yıllarda sağlık turizminin yoğun olduğu şehirlerdeki hastanelerde yabancı dil bilen personel sayısını artırmaya özen gösteriyor. Türkiye, sağlık turizmi potansiyelinin ne denli önemli olduğunu bilen bir ülke. Bu nedenle özellikle devlet hastanelerinde İngilizce ve Arapça bilen personel sayısında her yıl artış yaşanıyor.
Buna ek olarak Uluslararası Hasta Destek Çağrı Merkezi de 7 gün 24 saat faaliyet gösteriyor. Söz konusu çağrı merkezinde 28 tercüman 6 farklı dilde uluslararası hastalarla ilgileniyor ve bu kişilerin en yakın sağlık merkezine ulaştırılmaları için gereken koordinasyonu sağlıyor. Çağrı merkezinde İngilizce, Almanca, Fransızca, Rusça, Arapça ve Farsça dillerinde hizmet veriliyor. 0850 288 38 38 numaralı hattan ücretsiz olarak ulaşılabilen çağrı merkezinin en çok çağrı aldığı şehir ise Antalya.
Sağlık Bakanlığı ile Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın ortaklaşa yürüttüğü bu projenin yakın süreçte 17 dilde hizmet vermesi, hattın yurt içi ve yurt dışından aranabilecek bir konuma getirilmesi planlanıyor.
Günümüzde Türkiye’deki özel hastaneler pek çok farklı dilde uluslararası hastalara hizmet veriyor. Sizler için bu hastanelerden bazılarını derledik.
Medical Park Hastaneleri
1993 yılında kurulan Medical Park Sağlık Grubu, bugün Türkiye’nin en büyük özel sağlık girişimi konumunda. Türkiye genelinde 25 hastaneye sahip olan Medical Park Sağlık Grubu, İngilizce, Rusça, Fransızca, İtalyanca, Yunanca, Bulgarca, Farsça, Arapça, Kürtçe, Özbekçe, Türkmence, Almanca, Macarca, Gürcüce, Boşnakça, Rumence, Sırpça, Makedonca, Arnavutça, Hırvatça, Kazakça, Lehçe ve İspanyolca dillerinde hizmet veriyor. Gerekli durumlarda telefon ve video konferans üzerinden yabancı dil hizmetleri alınabiliyor.
Sağlık alanında en ufak bir yanlış anlamanın bile hayati sonuçlar doğurduğunun farkında olan Medical Park, bu bağlamda uluslararası hastalarına tüm süreç boyunca kendilerine eşlik edecek, medikal bilgisi olan personeller temin ediyor. Tabii bir noktayı belirtmek gerek; Medical Park Hastaneleri, söz konusu yabancı dil çevirisi için hastalarından ekstra hiçbir ücret almıyor.
Türkiye’nin en yaygın hastane ağına sahip olan özel sağlık kuruluşu Medical Park’ın bünyesindeki hastaneleri şu şekilde sıralayabiliriz:
- Altınbaş Üniversitesi Medical Park – Bahçelievler – İSTANBUL
- BAU Medical Park – Göztepe – İSTANBUL
- İ.A.Ü. VM Medical Park – Florya – İSTANBUL
- VM Medical Park – Maltepe – İSTANBUL
- VM Medical Park – Pendik – İSTANBUL
- Medical Park – Fatih – İSTANBUL
- İstinye Üniversitesi Hastanesi – Bahçeşehir – İSTANBUL
- İSÜ Medical Park – Gaziosmanpaşa – İSTANBUL
- Medical Park – Batıkent – ANKARA
- VM Medical Park – Keçiören – ANKARA
- İEU Medical Park – İZMİR
- Medical Park – ANTALYA
- Medical Park – BATMAN
- Medical Park – ÇANAKKALE
- Medical Park – ELAZIĞ
- Medical Park – GAZİANTEP
- Medical Park – Gebze – KOCAELİ
- Medical Park – ORDU
- Medical Park – Tarsus – MERSİN
- Medical Park – TOKAT
- Medical Park Karadeniz – TRABZON
- Medical Park Yıldızlı – TRABZON
- VM Medical Park – BURSA
- VM Medical Park – KOCAELİ
- VM Medical Park – MERSİN
- VM Medical Park – SAMSUN
Anadolu Sağlık Merkezi
Türkiye’den en çok uluslararası hastaya hizmet veren kurumlar arasında yer alan Anadolu Sağlık Merkezi, İngilizce hizmet veren hastaneler arasında yer alıyor. İngilizce, Almanca gibi yaygın Avrupa dillerinin yanı sıra Romence, Rusça, Farsça, Arapça, Çince, Arnavutça, Bulgarca, Gürcüce ve Kazakça bilen tercümanlarla da hastalara hizmet veren hastane, bu alanda fark yaratmayı başarıyor.
Hastane yönetiminin paylaştığı rakamlara göre aylık ortalama 500 uluslararası hastaya hizmet veren merkez, en çok Bulgaristan, Romanya, Irak, Rusya ve eski Sovyet ülkelerinden hastalara ve sahipliği yapıyor.
Hacettepe Üniversitesi Hastanesi
Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri Uluslararası Hasta Koordinatörlüğü’nde iç hastalıkları hekimliği ve aile hekimliği alanında uzman hekimler görev yapıyor. Bu departmanda hastalar genel sağlık kontrolünden geçiriliyor, erken teşhis ve tedavi için gereken muayeneler yapılıyor ve gerekli durumlarda ilgili departmanlarla işbirliği yürütülüyor. Hastalara İngilizce, Fransızca, Rusça ve Arapça tercüman hizmeti veren Uluslararası Hasta Koordinatörlüğü personeli, tetkik ve tedavi sırasında da hastalara refakat ediyor.
Türkiye’de JCI akreditasyonuna sahip ilk kamu hastanesi olan Hacettepe Üniversitesi Hastanesi, hasta güvenliğinin sağlanması, etkili iletişim sağlamak, ameliyat edilecek hastaya sürecin tüm detaylarını anlatmak gibi standartlara önem veren Türkiye’nin en köklü kurumlarından biri olmasıyla da ön plana çıkıyor.
Acıbadem Hastaneleri
Türkiye’nin en büyük özel sağlık gruplarından biri olan Acıbadem Sağlık Grubu, uluslararası hastalarına her türlü kolaylığı sağlıyor. Ulaşım, konaklama, sigorta, bankacılık, seyahat ve çeviri gibi alanlarda hastalarının sorunsuz bir tedavi süreci geçirmesine özen gösteren Acıbadem Hastaneleri, hastalarının evlerine sağlıklarına kavuşmuş bir şekilde dönmelerini sağlamak adına her türlü imkanı hastaların hizmetine sunuyor.
Şu anda Bulgaristan, Hollanda ve Makedonya’da da şubeleri bulunan Acıbadem Hastaneleri’nde tedavi görmek isteyen uluslararası hastalara şu dilleri bilen çevirmenler eşlik ediyor.
- İngilizce
- Fransızca
- Almanca
- Rusça
- Hollandaca
- İspanyolca
- İtalyanca
- Makedonca
- Bulgarca
- Ukraynaca
- Gürcüce
- Arapça
- Farsça
- Azerice
- Sırpça
- Boşnakça
- Çince
- Portekizce
- Korece
- Malezyaca
Dünyagöz Hastaneleri
1996 yılında hizmet vermeye başlayan Dünyagöz Hastaneler Grubu, göz sağlığı alanında tüm branşlarda hizmet vermektedir. Günde 8000 poliklinik ve 1000 ameliyat kapasitesiyle hem Türkiye’de hem de yurt dışında 29 ayrı noktada göz sağlığı alanında hizmet veren hastane, kullandığı son teknoloji cihazlar ile de ön plana çıkıyor. Yılda ortalama 147 farklı milletten insana hizmet veren hastane, uluslararası hastaların ihtiyaçlarına yönelik sunduğu hizmetlerle de ön plana çıkıyor. Hastalarının ana diline göre tercüme desteği sunan hastane, yüksek uluslararası hasta memnuniyeti ile ön plana çıkıyor.
Central Hospital Kozyatağı
İstanbul’un Anadolu yakasında hizmet veren Central Hospital Kozyatağı, hastalarına İngilizce, Rusça, Almanca, Fransızca, Arapça, Azerbaycan Türkçesi bilen hekim, hemşire ve sağlık kadrosuyla hizmet veriyor.
Konumu ve uluslararası hastalar için özelleştirilmiş hizmetleri ile ön plana çıkan hastane, sunduğun hizmet kalitesi ile beğeni topluyor.
