Acil Destek Ve Yardım Numaraları, acil durumlarda desteğe hızlı bir şekilde ve tek bir numara’dan ulaşabilmek adına tanımlanmış bir acil durum telefon sistemidir.
Bu yazımızda Türkiye’de ikamet eden tüm yabancıların ve Türk vatandaşlarının ihtiyacı olabilecek tüm önemli acil numaraları ve servisleri bulunmaktadır. Yazımız bilgilendirme amacı ile hazırlanmıştır ve gerektikçe güncel tutulacaktır.
112 Yeni Nesil Çağrı Merkezleri
Türkiye’nin birçok ilinde Polis, Jandarma, İtfaiye, Ambulans, Sağlık, AFAD, Orman, Kıyı ve Sahil Güvenliğe ulaşmak istediğinizde 112’yi arayarak tek bir numaradan yardıma ulaşabilirsiniz. Bu uygulamaya dahil olmayan iller veya farklı durumlar için ise aşağıdaki listelerdeki bulunan numaralardan ulaşabilirsiniz.
Polis ve Emniyet Güçleri
- Kıyı Emniyeti: 151
- Trafik Polisi: 154
- Polis İmdat Hattı: 155
- Jandarma İhbar Hattı: 156
- Sahil Güvenlik: 158
- Karayolları: 159
Can veya mal güvenliği tehdit oluşturacak durumlarda polis ya da jandarma aranmalı, trafik kazalarında ise trafik polisi aranmalıdır. Otoyollardaki acil durumları için Karayolları aranmalı, deniz veya sahil güvenliği ile ilgili bir durum ise sahil güvenliği aranmalıdır.
Yangın, Orman Yangını, İtfaiye ve Afet Durumları
- İtfaiye: 110
- Orman Yangınları: 177
- AFAD: 122
Orman yangını hariç tüm yangın durumlarında itfaiye aranmalı, ormanlık alanlarında ortaya çıkan yangınlar için ise orman yangın hattı aranmalıdır. Doğal afet (deprem, sel, fırtına vb.) durumlarında ise AFAD aranmalıdır.
Elektrik, Su, Doğal Gaz Dağıtım Arıza
- Radyo TV arıza: 125
- Kablo TV arıza: 126
- Su arıza: 185
- Elektrik arıza: 186
- Doğalgaz arıza: 187
TV arızaları, Su dağıtım arızaları, Elektrik arızaları ve Doğalgaz arızaları için bu numaraları arayabilirsiniz.
Sağlık Durumları
Sağlık problemleri esnasında ise kalp rahatsızlığı, nefes alma zorunluluğu veya sağlık açısından hayatınıza acil bir tehlike oluşturacak durumlarda ise acil yardım ve ambulans hattı aramalısınız.
Acil Yardım ve Ambulans Hattı: 112
Covid – 19
Covid– 19 salgını kapsamında yeni bir acil destek hattı kurulmuştur. Kovid – 19 ‘a bulaşmış, belirti gösterenler veya virüs tanıklığı destek ihtiyacı tüm vatandaş veya Türkiye’de ikamet eden yabancı uyruklular kovid veya acil yardım ve ambulans hatlarından destek alabilir.
- Covid – 19 Telefon Hattı: 184
- Acil Yardım ve Ambulans Hattı: 112
- Belediye ve Zabıta Hizmetleri (Beyaz Masa) Hattı : 153
Bu hat belediye ve zabıtanın ortak hattıdır. Bu hat üzerinden Çevre, Ulaşım, Kültür, Spor, Sosyal Hizmetler, Kayıt sorgulamalar ve Şikayetler gibi konularda destek sunulmaktadır. Bu hat üzerinden sokak hayvanları için hizmet alınabilmektedir.
Sosyal Yardım
Eşi vefat eden kadınlara, engelli bir aile ferdi bulunanlara, maddi durumu iyi olmayanlara yardım ulaştırmak adına Aile, Çalışma ve Sosyal Güvenlik bakanlığından oluşturulan bir telefon hattıdır. Gıda, Eğitim ve Sağlık ile aylık ödemeler hakkında bilgi alabilmek için aşağıdaki numarayı arayabilirsiniz.
Sosyal Yardım hattı: 144
Şiddet ve Taciz veya Sosyal Destek Durumları
- Kadın, çocuk, yaşlı sosyal destek hattı: 183
- Yabancı iletişim hattı: 157
183 taciz, şiddet ve sosyal destek ihtiyaç durumlarında aranmalıdır. 157 yabancılara destek sunmak amacı ile kurulan bir hattır, bu hat üzerinden yabancıların ülke kültüründen insan ticareti gibi konulara kadar Türkçe, Arapça, Farsça, Almanca, İngilizce dilleriyle destek alınabilmektedir.
Cenaze İşlemleri
Cenaze İşlemleri Destek Hattı: 188
Yakını vefat eden cenaze ve defin işlemlerinde yardım ihtiyacı bulunan bireyler için oluşturulmuş 7/24 hizmet veren bir hattır.
Kısaca Önemli Hatlar…
Yukarıda tüm bahsedilen bu hatlar önemli veya acil durumlarda aranmalıdır. Acil hatlar gereksiz yere meşgul edilmemelidir.
Arama nedeniniz kısaca açıklayınız ve doğru bir konum veya adres verdiğinizden emin olun. Telefondaki yetkililerin mümkün olduğu kadar tavsiyelerini uyumaya çalışın.
Bu hatların en önemlisi ise şöyle kısaca özetlenebilmektedir:
- Acil Çağrı Merkezi: 112
- Yangın İhbar: 110
- Orman Yangın İhbarı: 177
- Belediye Hizmet Hattı: 153
- Polis İmdat: 155
- Jandarma İmdat: 156
- Yabancılar İletişim Merkezi: 157
- Alo Sahil Güvenlik: 158
- AFAD: 122
- Su Arıza Hattı: 185
- Elektrik Arıza Hattı: 186
- Doğalgaz Arıza Hattı: 187
- Cenaze Hizmetleri: 188
Özellikle insan hayatı ile ilgili hatlar örneğin polis, jandarma, ambulans vb. ücretsizdir. Ancak bazı hatlar ücretlidir, mesela belediye ve zabıta hattı, su, elektrik, doğalgaz arıza hatları ücretli hatlardır.
